Ben jij een energieke teamleider met een passie voor gastvrijheid, food & beleving? Bij La Piazza – hét premium concept voor ijs, macarons en koffie – zoeken we teamleiders voor de locaties Alphen a/d Rijn en Utrecht.
Wat ga je doen?
- Je stuurt het team aan in de dagelijkse operatie: coaching op kwaliteit, efficiëntie en upsell, werkinstructies en hygiëneregels
- Je regelt de planning en vangt ziekmeldingen of last-minute wijzigingen op
- Je werkt nieuwe collega’s in en voert korte evaluatie- en voortgangsgesprekken
- Je zorgt voor kwaliteit en uitstraling: van ijs en toppings tot vitrine en winkelbeleving
- Je bent het aanspreekpunt voor gasten en handelt vragen of klachten professioneel af
- Je organiseert en draait events: van voorbereiding tot aansturing op de dag zelf
- Je beheert de voorraad en plaatst bestellingen
- Je signaleert knelpunten, ziet kansen en doet voorstellen om service, verkoop en omzet te verbeteren
- Op drukke dagen sta je midden op de vloer en zorg je dat het team efficiënt, servicegericht en met een vleugje upsell werkt
Wie ben jij?
- Je hebt (leidinggevende) ervaring in horeca, retail of een vergelijkbare omgeving
- Je communiceert duidelijk, blijft rustig onder druk en weet mensen mee te krijgen
- Je hebt oog voor kwaliteit, sfeer en commercie
- Je spreekt goed Nederlands en Engels
- Je bent flexibel inzetbaar en betrokken (weekenden, piekmomenten, events)
Wat krijg je van ons?
- Een afwisselende en verantwoordelijke rol in een gezellige, dynamische ijssalon
- Werken in een enthousiast team met korte lijnen
- Ruimte voor eigen ideeën en initiatief
- Marktconform salaris passend bij je ervaring, valt onder het Horeca CAO
- Flexibele uren en een werkplek waar plezier en kwaliteit samenkomen
Klik hier voor de volledige profielschets
Solliciteer nu
Klaar om de lekkerste community van Nederland te bouwen?
📩 Stuur je reactie naar work@lapiazzacollective.com